Remote-Service

Unterstützung bei der Fehlersuche und -behebung

Mit dem "TeamViewer Quick Support" Programm können die TeleData Mitarbeiter per Fernzugriff auf Ihren Desktop zugreifen. Dies dient zur Fehlersuche und -behebung und erfolgt ausschließlich nach Freigabe über eine Benutzerkennung mit Passwort.

Um eine Verbindung herstellen zu können muss diese Datei runtergeladen und ausgeführt werden. Hierfür finden Sie auf der  rechten Bildschirmseite unter Downloads den Link. Unter diesem bekommen Sie die passende Programm für Ihr Betriebssystem (Windows, Mac oder Linux).

Nach dem Start des Programms erhalten beide Computer eine ID und ein variables Kennwort. Diese Daten müssen vom Kunden dem TeleData Mitarbeiter telefonisch mitgeteilt werden, der dann die Verbindung herstellt.

Downloads

Für Windows, MAC oder Linux:

TeamViewer QS